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Pričevanja naših strank
Darko
Törn Hrvaška  
Vse je brezhibno delovalo. Primopredaja plovila, zelo prijetni sodelavci charter podjetja. Plovilo je bilo v odličnem stanju.
Julij 2020, Sukošan, Hrvaška s plovilom Bavaria Cruiser 33
 
Charter družba je odgovorila na tvoje mnenje 24.11.2020

Thank you for the nice feedback J

We are looking forward meeting the client at our base next season.

Ta odgovor predstavlja osebno mnenje predstavnika charter družbe in ne mnenje Marenauta LLC.
Igor
Jadranje v času COVID-a!  
Prvič v Marini Kastela. Velika marina, lahko dostopna, dobro organizirana, v bližini marine (5 min hoje) sta 2 večja marketa (Konzum in Lidl). Toaleti zelo čisti in redno vzdrževani. Tuši so bili nezadovoljivi, vendar znosni. Izplutje iz marine iz kaštelanskega zaliva je dolgočasno. Kastel Gomilica je majhno mestece in precej nezanimivo za sprehode, vendar pa sta tako Split kot Trogir zelo blizu in cestna povezava je odlična.
September 2020, Kaštel Gomilica, Hrvaška s plovilom Hanse 385
 
Zorica
Čudovito  
Enostavna rezervacija, profesionalno in prijazno osebje. Na krovu smo se imeli zelo prijetno, čisto plovilo, izkušen skipper, ki nam je tudi sam predlagal več itinerarjev in je bil pripravljen na spremembe. Zagotovo bi priporočal/a in naslednje leto bomo ponovno tu rezervirali.
September 2020, Šibenik s plovilom Dufour Yachts Dufour 445 GL
 
F
Fabrizio
Pessimo charter, costa toscana sempre bellissima  
Costa della toscana sempre una garanzia, peccato il meteo non ci ha fatto arrivare alle isole. Charter pessimo, grandissima delusione. Al check in ci dicono che l'autopilota non funziona e non ci hanno dato nessuna soluzione, per cui con un bimbo di 9 anni e una di 13 mesi, ci rifiutiamo di firmare il contratto. Nessuna imbarcazione sostitutiva o altra proposta. Alla fine iniziamo la nostra vacanza dopo 3 giorni in attesa del pezzo di ricambio. Nessun rimborso o sconto.
Junij 2021, Castiglioncello, Italija s plovilom Bavaria 31 Cruiser
 
Charter družba je odgovorila na tvoje mnenje 26.07.2021

La barca veniva consegnata dal nostro staff perfettamente in grado di navigare, il problema incorso all’autopilota non ne inficiava assolutamente la gestione né in alcun modo rendeva impossibile la navigazione.

Tanto detto, premesso che l’autopilota è un dispositivo da considerarsi ausiliario alla navigazione, assolutamente non necessario, ci preme specificare che lo stesso era funzionante e che, semplicemente, a causa di un piccolo problema andava a scollegarsi di tanto in tanto.

Considerato pertanto che:
- in alcun modo la navigazione deve dipendere unicamente dall’autopilota e che lo skipper è tenuto, con molta attenzione, a tenere il comando dell’imbarcazione in ogni momento della navigazione;
- che riagganciare l’autopilota non è considerabile un grave problema su una imbarcazione il cui pozzetto è di 2 metri quadrati;
riteniamo che la volontà di non lasciare il Marina il giorno previsto per la consegna dell’imbarcazione non dipenda in alcun modo dalla scrivente, ma solo da una decisione attribuibile a Lei.

Relativamente al problema relativo alla perdita di gas e al sensore del serbatoio dell’acqua, gli stessi, come anche da Lei indicato, venivano risolti nel giro di un’ora e non rappresentano in alcun modo una perdita di tempo che valga la pena d’esser presa in considerazione.

In aggiunta a quanto innanzi, dato il perdurare delle condizioni di maltempo, oltre ai primi tre giorni in cui la barca è rimasta ormeggiata per via della sua decisione prima riportata, ha deciso di restare ormeggiato presso il Marina anche nei due giorni seguenti, per un totale di 5 giorni, 4 dei quali non compresi nel costo del contratto.

Nonostante la situazione innanzi riportata non venisse a dipendere da nostra volontà né da nostra mancanza, da parte della scrivente veniva comunque deciso di non addebitare costi aggiuntivi per gli ormeggi.
Pertanto riteniamo del tutto ingiustificata la recensione negativa del cliente.

Ta odgovor predstavlja osebno mnenje predstavnika charter družbe in ne mnenje Marenauta LLC.
C
Christian
Segeltörn Mykonos nach Ios  
Wunderschönes Wasser und jeden Tag mehr als genug Meltemi Wind.
Julij 2021, Mykonos s plovilom Bavaria Cruiser 51
 
F
Fabrizio
Vacanza in barca a vela  
Barca nuova e ben tenuta, un guasto elettrico fortunatamente finito bene, le cabine di prua, che sono sempre le mie preferite, risultano un po’ strette per due adulti. Per il resto le aspettative sono state soddisfatte.
Junij 2021, Milazzo, Italija s plovilom Dufour Yachts Dufour 520 GL
 
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