Pričevanja naših strank
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September 2020, Kastel Gomilica s plovilom Hanse 385
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September 2020, Šibenik s plovilom Dufour Yachts Dufour 445 GL
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Maj 2023, Paros s plovilom Lagoon 400 S2 - 4 + 2 cab.
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Oh madonna che barca!!!!!!
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Gentili signore, egregi signori,
Con piacere vi scriviamo un feedback della nostra esperienza in Croazia (Murter) imbarcazione una Elan 36 “Smrika”.
Per quanto riguarda il vostro servizio e professionalità abbiamo veramente poco da poter dire, l’unica nota è la risposta di Raffaele (mail del 4 gennaio) dove chiedo il consumo orario del motore. Ci è stato scritto:
Per il consumo orario e velocita' di crociera non ci sono questi dati (e solitamente non ci vengono richiesti) quando si tratta di una barca a vela, siccome principalmente viene portata con le vele e non a motore.
Trovo questa risposta poco opportuna in quanto è d’obbligo sapere l’autonomia a disposizione prima di lasciare un porto, soprattutto sapendo che le condizioni atmosferiche non permettono sempre l’utilizzo delle vele. Infatti questo dato è presente nella documentazione che ci è stata consegnata.
Per quanto riguarda i collaboratori di AYC presso Marina Betina sono stati tutti gentili e disponibili. La struttura si presentava pulita e funzionale.
Ora tasto dolente, la barca…
Purtroppo già al nostro arrivo la barca non era in buone condizioni:
-Tutte le finestre erano coperte da una plastica e scocciate, quindi dall’interno non era possibile vedere all’esterno.
-Scaletta di poppa era completamente staccata
-Mancava il rivestimento in legno del pavimento di poppa e il resto del pavimento era talmente usurato che era pieno di schegge.
-Pozzetto del motore era totalmente pieno d’acqua.
A causa del montaggio della scaletta che abbiamo dovuto chiedere e la riparazione della tubazione del motore che perdeva acqua siamo riusciti a salpare solo dopo le 18:00 malgrado abbiamo pagato l’ EARLY CHECK-IN 15.00.
Nelle ore e giorni successivi sono saltati fuori diversi problemi:
-Perdita acqua WC (pompando acqua dal mare) quindi sempre pavimento bagnato e un odore sgradevole
-Perdita acqua rubinetto cucina con allagamento del mobile sottostante
-Malgrado la riparazione iniziale abbiamo dovuto svuotare manualmente diverse volte il pozzetto del motore
-Pompa di sentina che ributtava acqua nella barca
-Indicatore del carburante che segnava sempre serbatoio pieno
-I materassi di TUTTE le tre camere erano in buona parte inzuppati d’acqua per tutte le 2 settimane dovendo dormire sul bagnato
Coscienti che durante la prima settimana abbiamo avuto un po’ di pioggia, l’imbarcazione ha presentato veramente grossi problemi di tenuta rendendo quindi la vacanza poco piacevole.
Punti positivi:
-la barca è dotata di veleggi nuovi
-spazio interno ben distribuito
-strumentazione di bordo (tranne indicatore carburante) perfettamente funzionante.
In conclusione purtroppo la peggior barca mai noleggiata.
Ora una domanda, dateci per favore un motivo per il quale dovremmo noleggiare ancora una barca tramite voi dopo questa sorpresa.
Ci dispiace tanto per questo feedback poco gradevole
In attesa di una vostra risposta, salutiamo cordialmente e vi auguriamo una buona giornata.
Paolo Fancello e Conny Spiegel
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Maj 2023, Murter, Hrvaška s plovilom Elan 36
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